개인정보 취급방침

본 서비스를 제공하는 플레넘(이하 “회사”)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 본 방침은 2014년 5월  1일 부터 시행됩니다.

01. 총 칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
② 플레넘(이하 “회사”)은 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
③ 회사는 개인정보 취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
④ 회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

02. 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의

① 회사는 개인정보 취급방침 및 이용약관을 마련하고 고지하고 있으며, 이용자는 다음과 같이 관련 법령이 정하는 동의 방법 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

- 회사에서 운영하는 사이트 및 서비스 등을 통한 직접 동의
- 일반전화 02-776-7080에 전화로 상담하는 경우 상담사의 안내로 본인의 동의를 표시하는 방법
- 웹사이트(모바일 포함)에 가입 또는 온라인상에 기록된 ‘개인정보의 수집 및 활용동의’에 기재된 세부 내용에 게시된 ‘개인정보 취급방침’을 숙지하신 후 ‘동의’버튼 또는 동의하지 않음’버튼을 클릭하는 방법
- 우편 또는 팩스를 통해 고객님의 동의 내용에 서명 또는 날인 후 제출하는 방법 등

② 개인정보 수집방법: 홈페이지,서면양식

 

03. 수집하는 개인정보의 항목

① 수집항목
- 필수 항목 : 이름, 휴대전화번호,이메일주소,온라인 상품교환권 구매내역(결제액, 추가결제액 )

② 개인정보 수집방법 : 홈페이지(이용자등록), 서면양식

 

04. 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 연계 서비스 공급처는 개인정보의 수집 시 관련법규를 준수하여 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
2. 연계 서비스 공급처는 인종 및 민족, 사상, 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객의 기본권을 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 연계 서비스는 개인정보를 아래와 같은 목적을 위하여 수집, 이용하고 있습니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등

② 고객관리
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 서비스 사용의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

③ 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 고객님의 서비스 이용에 대한 통계 등

④ 기타
- 개인맞춤서비스 제공

 

05. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 가입기간 또는 분쟁처리 기간 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유 합니다. 단, 요금의 과납 또는 미납이 있을 경우와 분쟁이 있을 경우 해결시까지 보유합니다. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객정보를 보관합니다.
- 보존 항목: 이름, 청구지 주소, 휴대전화번호, 온라인 상품교환권 구매내역(청구액,수납액,수납일시,요금납부 방법)
- 보존 근거:국세기본법 제85조의3
- 보존 기간: 5년

②기타
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

 

06.개인정보의 파기절차 및 방법

①회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
②파기절차
-이용자가 서비스 사용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함)내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
-별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③파기방법
-전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

 

07. 개인정보제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 신청서,개인정보 취급방침에 고지 또는 명시한 범위 내에서 사용합니다.

② 회사는 개인정보 수집 시 이용자가 명시적으로 동의한 범위를 초과하여 제3자에게 개인정보를 제공하지 아니합니다.다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
가.이용자가 사전에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적,기술적으로 현저히 곤란한 경우
나.서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
다.통신비밀보호법,국세기본법,정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률,신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률,전기통신기본법,전기통신사업법,지방세법,소비자기본법,한국은행법,형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우.단,이 경우에 행정,수사 등의 목적으로 개인정보 제공을 요청한 경우라도 반드시 법률에서 정한 절차에 따라 영장 및 서면을 확인한 후 적법절차에 따라 제공합니다.
-제공 정보의 보유 및 이용 기간
ㆍ 이용기간:정보 제공일(해당 서비스 가입일)부터 서비스 해지 또는 제공계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점
ㆍ 보유기간:이용기간 종료 후 파기(단,법령에 특별한 규정이 있을 경우 법령에 따라 보관)

 

08. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

② 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘고객정보 수정’등)을, 서비스 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘해지 신청서’를 작성하여 회사에 제출합니다.

③ 회사로 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

9. 개인정보에 관한 상담서비스

① 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 회사 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

- 고객 서비스 담당 부서 : 운영팀
- 전화번호: 02-776-7080
- 이메일 상담 : inquiry@plenum.kr
- 개인정보 관리 책임자 성명 : 김용태
- 전화번호: 02-776-7080
- 이메일 상담 : inquiry@plenum.kr

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 불만을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

③ 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인분쟁 조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
- 정보보호 마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

 

10. 기타 개인정보 취급에 관한 방침

① 게시물 등

- 회사는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
ㆍ 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
ㆍ 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권,제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 스팸성게시물
ㆍ 기타 게시판 주제와 다른 내용의게시물
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- 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
- 서비스 해지 시 이용자가 작성한 게시물은 자동으로 파기될 수 있습니다. 보관을 원하시는 게시물은 미리 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야합니다.
- 일부 서비스에 의해서 발생되는 정보는 가입 해지의 경우 삭제됩니다.
- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

② 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

- 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
ㆍ 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
ㆍ 회사는 암호화 응용프로그램을 설치하여 네트워크 상에 개인정보 및 개인인증 정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
ㆍ 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소로 제한하는 등의 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
ㆍ 접근권한 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
ㆍ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㆍ 업무 담당자 및 상담업무를 수행하는 자
ㆍ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
ㆍ 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인정보를 보호하기 위해서 제공된 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야합니다.

④ ID 및 패스워드관리

- 회사는 이용자의 ID, 패스워드의 도용을 방지하기 위하여, 회사의 연계 사이트에 접속할 수 있는 권한을 1개월로 로그인을 제한할 수 있습니다.

⑤ 고지의 의무

- 현 개인정보 취급방침은 2013년 5월 17일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ”공지”란을 통해 고지할 것입니다.
ㆍ 초기 개인정보 취급방침 시행일자 : 2013-06-01